koffiemachinerepareren.nl
Versie: februari 2026
1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Koffiemachinerepareren.nl goederen en/of diensten aan klant levert.
2. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
3. In geval van strijd tussen de bepalingen in deze algemene voorwaarden en de bepalingen in een tussen Koffiemachinerepareren.nl en de klant gesloten overeenkomst, prevaleren de bepalingen in de overeenkomst.
2. Aanbieding
1. Alle aanbiedingen en andere uitingen van Koffiemachinerepareren.nl zijn vrijblijvend en gebaseerd op gegevens, bescheiden en tekeningen ed. die door of namens de klant zijn verstrekt, tenzij in de aanbieding schriftelijk het tegendeel is verklaard. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens en vrijwaart Koffiemachinerepareren.nl terzake van inbreuken van deze gegevens op rechten van derden.
2. Onverminderd het in lid 1 bepaalde hebben alle aanbiedingen van Koffiemachinerepareren.nl een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de aanbieding uitdrukkelijk schriftelijk anders is bepaald. Een samengestelde prijsopgave verplicht Koffiemachinerepareren.nl niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3. De modellen, afbeeldingen, tekeningen en maten, die bij aanbiedingen gevoegd, getoond of medegedeeld zijn of monsters die zijn verstrekt, gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend, tenzij ter zake door Koffiemachinerepareren.nl uitdrukkelijk een schriftelijke garantie wordt verstrekt.
3. Levering en levertijd
1. Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van goederen, gegevens (waaronder gebruiksnamen, wachtwoorden, codes), die in het kader van de overeenkomst worden geleverd gaat over op de klant op het moment waarop Koffiemachinerepareren.nl deze aan de klant of een hulppersoon van klant heeft geleverd.
2. Ongeacht het bepaalde in het vorige lid kunnen de klant en Koffiemachinerepareren.nl overeenkomen dat Koffiemachinerepareren.nl voor het transport zorgt. Het risico van opslag, laden, transport en lossen rust ook in dat geval op de klant. De klant kan zich tegen deze risico’s verzekeren.
3. Een bij de aflevering verstrekt document wordt geacht de hoeveelheid en hoedanigheid der zaken juist weer te geven, tenzij de klant eventuele bezwaren terstond schriftelijk kenbaar maakt aan leverancier. De klant is gehouden de zaken bij inontvangstneming op hoeveelheid en hoedanigheid te controleren.
4. Door Koffiemachinerepareren.nl genoemde of tussen partijen overeengekomen termijnen, waaronder, maar niet beperkt tot de levertijd, gelden steeds als streefdata, binden Koffiemachinerepareren.nl niet en hebben steeds een indicatief karakter.
5. Bij de vaststelling van de levertijd gaat Koffiemachinerepareren.nl er vanuit dat hij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden die hem op dat moment bekend zijn. De levertijd gaat pas in wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, alle noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Koffiemachinerepareren.nl, dat indien van toepassing de overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen en aan alle noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de opdracht is voldaan.
6. Koffiemachinerepareren.nl is gerechtigd om de overeengekomen levertijd te verlengen dan wel op te schorten, indien:
a. de uitvoering in fasen zal plaatsvinden, kan Koffiemachinerepareren.nl de levertijd verlengen met de termijn die de klant nodig heeft om de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk goed te keuren;
b. sprake is van andere omstandigheden dan die Koffiemachinerepareren.nl bekend waren toen hij de levertijd vaststelde, kan Koffiemachinerepareren.nl de levertijd verlengen met de tijd nodig om de opdracht onder deze omstandigheden uit te voeren;
c. sprake is van een wijziging van de opdracht of meerwerk, dan wordt de levertijd verlengd met de tijd nodig om de materialen en onderdelen daarvoor te (laten) leveren en om het meerwerk te verrichten. In alle gevallen van verlenging of opschorting door Koffiemachinerepareren.nl geldt dat werkzaamheden die niet in de planning van Koffiemachinerepareren.nl kunnen worden ingepast worden uitgevoerd zodra de planning dat toelaat
4. Eigendomsvoorbehoud
1. Na levering blijft Koffiemachinerepareren.nl eigenaar van geleverde goederen zolang de klant aan Koffiemachinerepareren.nl niet heeft voldaan hetgeen hij aan Koffiemachinerepareren.nl is verschuldigd ter zake krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen.
2. De klant is niet gerechtigd zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, aan derden in eigendom te doen overgaan, of op deze zaken door enige overeenkomst of handeling aan derden pandrecht of enig ander zekerheidsrecht te verschaffen.
5. Prijzen en betalingen
1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW), alsmede andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd en tenzij anders vermeldt ex magazijn Koffiemachinerepareren.nl. Aan een door de klant afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door de klant geen rechten of verwachtingen worden ontleend, tenzij partijen schriftelijk anders overeen zijn gekomen. Een door de klant aan Koffiemachinerepareren.nl kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt slechts als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door Koffiemachinerepareren.nl te verrichten prestaties indien dit schriftelijk uitdrukkelijk overeen is gekomen.
2. Koffiemachinerepareren.nl is gerechtigd de overeengekomen prijzen ingaande 1 januari van ieder kalenderjaar – zo nodig achteraf – te indexeren overeenkomstig de door het centraal bureau voor de statistiek (CBS) gepubliceerde maand consumentenprijsindexcijfer (CPI), reeks alle huishoudens. Hierbij wordt de reeks 2015=100 gehanteerd, tenzij Koffiemachinerepareren.nl voor een recentere reeks kiest. De gewijzigde prijs is gelijk aan de geldende prijs per 1 januari, vermenigvuldigd met het indexcijfer voor de maand die vier maanden eerder ligt (september) en gedeeld door het indexcijfer van de maand die 16 maanden eerder ligt (september, één jaar eerder). Koffiemachinerepareren.nl heeft het recht om in het kader van de indexering een lager indexeringsbedrag toe te passen dan het indexeringsbedrag dat correspondeert met de uitkomst van voormelde formule.
3. Koffiemachinerepareren.nl is bevoegd de opgegeven c.q. overeengekomen prijzen op grond van een na de aanbieding c.q. na de totstandkoming van de overeenkomst opgetreden stijging van de navolgende kosten te verhogen, ook al was deze stijging voorzienbaar. Het gaat daarbij om onder andere de navolgende kosten: loonkosten van Koffiemachinerepareren.nl personeel, loonkosten van onze onderaannemers, energiekosten, grondstofprijzen of overige inkoopkosten ten aanzien van deze specifieke opdracht. Bijvoorbeeld ten aanzien van koffie of cacao.
4. De klant betaalt verschuldigde bedragen volgens de overeengekomen dan wel de op de factuur vermelde betalingscondities.
6. Aansprakelijkheid
1. Koffiemachinerepareren.nl staat slechts dan in voor het juist functioneren van door haar geleverde, verhuurde of in lease gegeven producten, indien deze oordeelkundig worden gebruikt voor het doel waarvoor het is vervaardigd en deze in goede staat worden gehouden. Gebreken ontstaan door natuurlijkbederf en/of onoordeelkundige behandeling komen nimmer voor vergoeding in aanmerking.
2. De aansprakelijkheid van Koffiemachinerepareren.nl is telkens beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekeringen van Koffiemachinerepareren.nl, vermeerderd met het bedrag van een eventueel eigen risico onder de betreffende verzekering. De polissen liggen op het kantoor van Koffiemachinerepareren.nl ter inzage en op eerste verzoek wordt inzage in deze polissen gegeven. In het geval om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt op grond de aansprakelijkheidsverzekering dan is de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het voor de betreffende opdracht betaalde bedrag, met een maximum van € 5.000. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid van Koffiemachinerepareren.nl beperkt tot maximaal € 5.000.
3. Koffiemachinerepareren.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade (schade die niet rechtstreeks door een schadeveroorzakende gebeurtenis wordt veroorzaakt) en/of gevolgschade en/of bedrijfsschade (zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend gederfde omzet/winst of gemiste besparingen)
4. Terzake van dosering en toepassing door de gebruiker van door leverancier geleverde producten, noch terzake van onoordeelkundig gebruik, noch ten aanzien van gebruik niet overeenkomstig het doel, wordt enigerlei aansprakelijkheid aanvaard.
5. Koffiemachinerepareren.nl overlegt bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren met de klant doch is daartoe niet gehouden. De klant machtigt Koffiemachinerepareren.nl algemene voorwaarden van derden te aanvaarden, ook als deze een beperking van de aansprakelijkheid bevatten. Koffiemachinerepareren.nl zal in geen geval aansprakelijk zijn voor fouten van ingeschakelde derden, ook niet indien deze fouten het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van deze derden.
6. De klant vrijwaart Koffiemachinerepareren.nl tegen alle aanspraken van derden, alsmede de door Koffiemachinerepareren.nl in verband daarmee te maken kosten, waaronder begrepen redelijke kosten van juridische bijstand, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden van Koffiemachinerepareren.nl ten behoeve van de klant.
7. Voornoemde beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van één der partijen of de tot hun bedrijfsleiding behorende leidinggevende ondergeschikten.
8. Gedurende de duur van de huur- / operatingovereenkomst is het risico van hetgeen is geleverd [waaronder automaten en toebehoren] voor rekening van de klant. De klant dient zich tegen dit risico te verzekeren, verzekerd te houden en rechten op een uitkering van de verzekeraar bij schade aan de door Koffiemachinerepareren.nl ter beschikking gestelde goederen, bij voorbaat over te dragen aan Koffiemachinerepareren.nl. Wanneer daartoe een handeling van de klant is vereist dan verplicht de klant zich daartoe op het eerste verzoek van Koffiemachinerepareren.nl.
9. De klant is verplicht storingen, schade aan, teniet gaan of verlies, gebreken en slecht functioneren van een automaat en/of toebehoren onverwijld aan Koffiemachinerepareren.nl te melden, onder vermelding van het betreffende automaatnummer.
7. Reclames
1. Eventuele reclames dienen op straffe van verval binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de zaken schriftelijk aan leverancier kenbaar te worden gemaakt.
2.Elk recht op reclame vervalt, indien de zaken door gebruiker in gebruik zijn genomen, dan wel door gebruiker zijn doorverkocht.
3. Ingeval van verborgen gebreken, dan wel van gebreken, welke bij normale oplettendheid niet terstond door gebruiker konden worden geconstateerd, vervalt ieder recht van reclame, indien tussen levering en reclame een periode is verstreken van 3 maanden.
4. Bij een eventuele reclame is gebruiker verplicht leverancier in de gelegenheid te stellen de gestelde ondeugdelijkheid te onderzoeken, bij gebreke waarvan ieder recht op reclame komt te vervallen.
5. Mocht de reclame door leverancier gerechtvaardigd worden geacht, dan is deze nimmer tot meer gehouden dan tot gratis herlevering, dan wel het betalen van een vergoeding tot ten hoogste het gefactureerde bedrag.
8. Overmacht
1. Een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen kan aan Koffiemachinerepareren.nl niet worden toegerekend, indien deze het gevolg is van overmacht.
2. Onder overmacht aan de zijde van Koffiemachinerepareren.nl wordt onder meer verstaan: (i) dat door Koffiemachinerepareren.nl ingeschakelde derden zoals leveranciers, onderaannemers of andere partijen waarvan de Koffiemachinerepareren.nl afhankelijk is, niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, (ii) weersomstandigheden, natuurgeweld, (iii) terrorisme, oorlogen, opstanden en dergelijke, (iv) cybercriminaliteit, verstoring van digitale infrastructuur, (v) brand, stroomstoring, verlies, diefstal of verloren gaan van gereedschappen, materialen of informatie, (vi) stakingen of werkonderbrekingen, (vii) bovenmatig ziekteverzuim van Koffiemachinerepareren.nl -personeel en (viii) import- of handelsbeperkingen en overheidsmaatregelen.
3. Koffiemachinerepareren.nl heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten als zij door overmacht tijdelijk is verhinderd haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Als de overmachtsituatie is vervallen, komt Koffiemachinerepareren.nl haar verplichtingen na zodra haar planning het toelaat.
4. Indien er sprake is van overmacht en nakoming blijvend onmogelijk is of wordt, dan wel de tijdelijke overmachtssituatie meer dan zes maanden heeft geduurd, is Koffiemachinerepareren.nl bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden. De klant is in die gevallen bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, maar alleen voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen.
5. Partijen hebben geen recht op vergoeding van de als gevolg van de overmacht, opschorting of ontbinding in de zin van dit artikel geleden of te lijden schade.
9. Ontbinding, opschorting en opzegging
1. Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen dan wel opschorten, zonder rechterlijke tussenkomst, indien een Partij in staat van faillissement wordt verklaard of aan haar surseance van betaling wordt verleend. Partijen zijn vanwege de beëindiging dan wel opschorting als bedoeld in dit artikellid nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel schadevergoeding gehouden.
2. Koffiemachinerepareren.nl kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk ontbinden dan wel opschorten, zonder rechterlijke tussenkomst, indien de klant tekortschiet in de nakoming van een van zijn verplichtingen volgens de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden zonder dat Koffiemachinerepareren.nl tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden.
10. Overname personeel
De klant zal gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals één jaar na het einde daarvan slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van Koffiemachinerepareren.nl, medewerkers van Koffiemachinerepareren.nl die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Aan bedoelde toestemming kan Koffiemachinerepareren.nl voorwaarden verbinden, waaronder de voorwaarde dat de klant een redelijke vergoeding aan Koffiemachinerepareren.nl betaalt.
11. Niet overdraagbaarheid
Vorderingen uit hoofde van een tussen partijen gesloten overeenkomst kunnen niet in goederenrechtelijke zin worden overgedragen of verpand.
12. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle aanbiedingen van leverancier, tussen leverancier en derden totstandgekomen overeenkomsten, dan wel daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing.
2. Alle geschillen die mochten ontstaan omtrent de uitleg en/of uitvoering van een overeenkomst tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo. Bijzondere bepalingen in geval van verhuur
13. Algemene bepalingen verhuur
1. De Klant zal de machine correct en conform gebruiksaanwijzging en schoonmaakschema gebruiken, bij gebreke waarvan Koffiemachinerepareren.nl schade en/of kosten kan verhalen.
2. Onderhoud mag alleen worden uitgevoerd door Koffiemachinerepareren.nl of een servicepartner van Koffiemachinerepareren.nl
3. Koffiemachinerepareren.nl is gerechtigd tijdens de loop van de huurovereenkomst een gelijksoortige, nieuwe of gereviseerde automaat te plaatsen, ter vervanging van de eerder geplaatste automaat. De lopende huurovereenkomst wordt geacht geheel van toepassing te zijn op de nieuw geplaatste automaat.
4. Koffiemachinerepareren.nl kan op afstand bepaalde gegevens over de (koffie)machine verzamelen met betrekking tot de werking van de machine, zoals tellerstanden en storingsdata. Deze gegevens worden verzameld om de kwaliteit en de werking van de machine te monitoren en te verbeteren. De gegevens die worden verzameld vanuit de machines bevatten geen persoonsgegevens. Ze zullen alleen worden gebruikt voor het beheer van de machine, het verbeteren van de kwaliteit van de productbereiding, de werking van de machine en het verbeteren van onze dienstverlening omtrent de machine en productenlevering
5. De klant is verplicht de automaat bij het einde van de huurovereenkomst in goede en onbeschadigde staat op te leveren en aan Koffiemachinerepareren.nl af te geven, waartoe de klant Koffiemachinerepareren.nl in staat stelt deze op te halen. Indien de klant de automaat niet in goede en niet in onbeschadigde staat aan Koffiemachinerepareren.nl afgeeft is Koffiemachinerepareren.nl gerechtigd om de kosten van herstel van de automaat bij de klant in rekening te brengen en op de de klant te verhalen.
14. Installatie en montage
1. De genoemde prijzen in de overeenkomst zijn inclusief montagekosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Indien bij een overeenkomst de montagekosten zijn inbegrepen, dan is dat exclusief eventuele bijkomende werkzaamheden, zoals voorzieningen voor het ophangen van automaten, installatie van leidingen, wandcontacten, contactdozen. Deze worden niet door Koffiemachinerepareren.nl verricht en/of geleverd, danwel tegen daarvoor afzonderlijk in rekening te brengen prijzen. Daarnaast kan het niet opvolgen van onderstaande verplichtingen tot extra kosten leiden.
3. De klant draagt er zorg voor dat de monteur van Koffiemachinerepareren.nl, zodra hij op de plaats van opstelling aankomt, zijn werkzaamheden kan beginnen.
4. Alle voorzieningen al dan niet volgens door Koffiemachinerepareren.nl aan de klant verstrekte gegevens en tekeningen gemaakt en/of getroffen, voor de opstelling van te monteren apparaten en/of voor de juiste werking van deze apparaten, zijn, indien deze door derden worden uitgevoerd, voor rekening en risico van de klant. Koffiemachinerepareren.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de uitvoering daarvan.
5. Onverminderd het bepaalde in dit artikel heeft Koffiemachinerepareren.nl het recht de montage van door haar geleverde apparaten te weigeren, indien de getroffen voorzieningen, naar het oordeel van Koffiemachinerepareren.nl, niet zijn uitgevoerd in overeenstemming met de door Koffiemachinerepareren.nl te stellen eisen, zonder dat tot betaling van enige schadevergoeding aan de klant gehouden te zijn.
6. De klant draagt er zorg voor dat alle noodzakelijke veiligheids- en andere voorzorgsmaatregelen en voorschriften inzake het milieu door haar en door het personeel, van wie zij zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient, in acht worden genomen.
15. Exclusiviteit
In de gehuurde of ter beschikking gestelde apparaten mogen enkel bij Koffiemachinerepareren.nl betrokken producten worden gebruikt.
16. Onderhoud
1. In dit artikel wordt onder Onderhoudsovereenkomst verstaan een overeenkomst voor onderhoud aan een koffiemachine in de vorm van een preventief onderhoudscontract of een all-in onderhoudscontract.
2. Onder een preventief onderhoudscontract wordt in dit artikel verstaan: het verrichten van preventief onderhoud, door middel van het technisch reinigen, corrigeren, bijstellen en controleren van onderdelen, exclusief vervangingen van onderdelen. Onder all-in onderhoud in deze overeenkomst wordt verstaan: het verrichten van correctief onderhoud, door middel van het verhelpen van storingen waaronder het uitvoeren van reparaties en vervangen van defecte onderdelen.
3. De verplichtingen die voortvloeien uit deze bepaling zijn enkel van toepassing indien in een ondertekende overeenkomst sprake is van een preventief onderhoudscontract of all-in onderhoudscontract, waarvoor de klant een jaarlijkse vergoeding is verschuldigd. De klant erkent dat indien de onderhoudskosten worden voldaan door middel van een huur betaling, dit een doorlopende verplichting vormt voor de duur van de huurovereenkomst en onder geen beding of omstandigheid, met inbegrip van een tussentijdse beëindiging van de onderneming en/of diens activiteiten, recht heeft op restitutie van reeds betaalde onderhoudskosten of zich kan ontdoen van de verplichting tot voldoening van resterende onderhoudskosten.
4. Koffiemachinerepareren.nl heeft het recht om het onderhoud onder te brengen bij een derde partij, waaruit volgt dat de klant alle aanspraken op onderhoud bij deze derde partij moet neerleggen. BIJZONDERE BEPALINGEN IN GEVAL VAN OVEREENKOMST VAN OPDRACHT
17. Algemene bepalingen bij opdrachten
1. Koffiemachinerepareren.nl zal zich naar beste kunnen inspannen haar opdrachten met zorg uit te voeren, in voorkomend geval conform de met de klant schriftelijk vastgelegde afspraken. Alle opdrachten van Koffiemachinerepareren.nl worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk in de overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat is vastgelegd en het desbetreffende resultaat met voldoende bepaaldheid in de overeenkomst is omschreven.
2. Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Koffiemachinerepareren.nl. Dat geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon wordt uitgevoerd. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW, dat voor het laatstgenoemde geval een regeling geeft, en van artikel 7:407 lid 2 BW, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt voor alle gevallen waarin aan twee of meer personen een opdracht wordt gegeven, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Er is geen sprake van een arbeidsovereenkomst. Dat houdt het navolgende in: alle werkzaamheden worden volledig zelfstandig uitgevoerd door Koffiemachinerepareren.nl. Koffiemachinerepareren.nl is eindverantwoordelijk voor het resultaat. De klant heeft daarbij geen zeggenschap en evenmin het recht om instructies en bevelen te geven.
4. De op basis van de opdracht ter beschikking gestelde professional wordt door Koffiemachinerepareren.nl op niet exclusieve basis aan de klant ter beschikking gesteld. Payroll(dienstverlening) maakt geen onderdeel uit van de dienstverlening van Koffiemachinerepareren.nl.
5. De opdracht eindigt van rechtswege indien en zodra Koffiemachinerepareren.nl de professional (tijdelijk of permanent) niet meer ter beschikking kan stellen, onder andere doordat de arbeidsovereenkomst tussen Koffiemachinerepareren.nl en de professional is geëindigd en deze arbeidsovereenkomst niet aansluitend wordt voortgezet ten behoeve van dezelfde klant of wegens ziekte of vakantie van de professional. Koffiemachinerepareren.nl schiet in dit geval niet toerekenbaar tekort jegens de klant en is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die de klant hierdoor lijdt.